Bienvenue sur GamGani.com

Je suis heureuse de vous présenter notre nouveau site GamGani.com et je vous souhaite à tous une très belle visite. Habiba GamGani

Acquérir les techniques de vente

Objectifs :

  1. Prendre conscience de sa responsabilité personnelle en tant que vendeur
  2. Structurer sa vente pour améliorer son efficacité

Déroulée de la formation :

1. Accueillir le client :

  • Accueillir le client dans la surface de vente
  • Comprendre la psychologie du client lors de son entrée en magasin
  • Réussir une prise de contact efficace
  • Adopter les bonnes attitudes : sourire, écoute, flexibilité et disponibilité
  • Mettre en œuvre les qualités de vendeur
  • Connaître les erreurs à ne pas commettre

2. Prendre en charge le client :

  •  Prendre en compte le temps dont dispose le client
  • Découvrir ses besoins et ses motivations
  • Pratiquer l’écoute active
  • Valider la découverte du client par les techniques de reformulation

3. Conseiller :

  • Présenter les produits au client : Quand, quoi, combien, et comment ?
  • Faire une démonstration
  • Adapter son argumentation à chaque client

4. Répondre aux objections :

  •  Identifier l’objection et la traiter
  • Défendre le prix

5. Conclure :

  • Repérer les signaux d’achat
  • Avoir le réflexe de la vente complémentaire
  • Conclure et prendre congé.

Pour de plus amples informations, n’hésitez pas à contacter nHn GamGani Académie : academie@gamgani.com